יצירת קשר

איך פונים אלינו?

לאחר הכניסה לשרת, פתחו פנייה לצוות וציינו במה אתם צריכים עזרה. אפשר לפנות באותה דרך בנושאי המשחק, החשבון, פרטיות, נגישות וזכויות יוצרים. הורים יכולים לפתוח פנייה עבור ילדיהם.

אל תפרסמו את הפנייה בערוץ שיחה ציבורי אם היא כוללת מידע אישי. אין למסור סיסמה במסגרת הפנייה.

מה כדאי לצרף לפנייה?

• תקלה במשחק: מה ניסיתם לעשות, מה קרה והאם שיחקתם בדפדפן או באפליקציה. אם הופיעה הודעת שגיאה, צרפו את הנוסח שלה או צילום ללא מידע רגיש.
• פרטיות: ציינו אם הבקשה נוגעת לעיון, לתיקון או למחיקת מידע. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות.
• נגישות: ציינו באיזה עמוד או פעולה נתקלתם בקושי. אפשר לפנות גם בדוא״ל [email protected]. מידע על ההתאמות והמגבלות הידועות נמצא בהצהרת הנגישות.
• זכויות יוצרים: ציינו את היצירה ואת הקישור לתוכן שאליו הפנייה מתייחסת.

מי מפעיל את הפרויקט?

אנחנו, צוות אקולוקו המשוכתב, מפעילים את האתר והמשחק ואחראים לפרויקט ולעיבוד המידע האישי במסגרת השירות. זהו פרויקט קהילתי התנדבותי שאינו חברה או עמותה רשומה.

הפרויקט פועל מישראל ללא מטרת רווח, ללא גביית כסף וללא בקשת תרומות.